Под често задаваните въпроси са някои често срещани притеснения на нашите клиенти, преди да закупим темата.
Ако имате други въпроси, моля, просто го изпратете на example@domain.com.
- всичко
- Въпроси преди продажба
- Технически + въпроси за теми
Нужда от помощ?
Ако имате проблем или въпрос, който изисква незабавна помощ, можете да щракнете върху бутона по -долу, за да разговаряте на живо с представител на обслужване на клиенти.
Ако не сме на разположение, пуснете ни имейл и ще се свържем с вас в рамките на 20-36 часа!
Въпроси преди продажба
Да, ще бъде
Моля, уверете се, че следвате стъпки по -долу:
1/ Изтеглете пакета от theforest.net (файлът е в ZIP формат)
2/ Извлечете файла, който току -що сте изтеглили (не забравяйте тази стъпка).
3/ Намерете този файл: ella-x.x.x-sections-ready.zip в секциите на папката Ella Ready X.X.X, след това просто трябва да качите ella-x.x.x-sections-ready.zip файл във вашия магазин Shopify.
- Ако искате да използвате Ella RTL версия. Моля, намерете този файл: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip в секциите на папката Ella Ready X.X.x RTL, след това просто трябва да качите ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip файл във вашия магазин за магазини Shopify
- Ако искате да инсталирате детска тема, моля, отидете в съответната папка с теми
За да спестите времето си и да достигнете до нашата подкрепа бързо, моля, следвайте стъпките по -долу:
-
Създайте акаунт на персонала за нас (с разрешение за теми и разрешение за настройки) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Заснемайте екранна снимка или видео за проблема, който получавате.
-
Посочете кой шаблон и версия използвате.
-
Опишете ясно как да възпроизведете проблема.
-
Изпратете цялата информация (акаунт на персонала, екранна снимка, видео, име и версия на шаблона, описание на проблемите, връзката) на email@domain.com
Да, ще ви помогнем да инсталирате шаблона, ако е необходимо
Да, ние го правим. Моля, изпратете вашите заявки за персонализиране на email@domain.com, ние ще ви дадем нашата оферта. Благодаря ти.
Обикновено ние не предоставяме подкрепа през уикендите, с изключение на спешни случаи. В тези случаи трябва само да маркирате „спешно“ в имейла си, ние ще се свържем с вас възможно най -скоро.
1/ Създайте акаунт на персонала за нас (с разрешение за теми и разрешение за настройки) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ екранна снимка на заснемане или видео за проблема, който получавате.
3/Посочете кой шаблон и версия използвате.
4/ Опишете ясно как да възпроизведете проблема.
5/ Подайте билет за поддръжка тук: https://halosoft.ticksy.com/. Нашият екип за поддръжка ще се свърже с вас най -скоро, моля, помогнете ни да изчакаме.
Технически + въпроси за теми
Използвайте Text Overlay, за да дадете на клиентите си представа за вашата марка. Изберете изображение и текст, свързани с вашия стил и история.
Използвайте Text Overlay, за да дадете на клиентите си представа за вашата марка. Изберете изображение и текст, свързани с вашия стил и история.
Използвайте Text Overlay, за да дадете на клиентите си представа за вашата марка. Изберете изображение и текст, свързани с вашия стил и история.
Използвайте Text Overlay, за да дадете на клиентите си представа за вашата марка. Изберете изображение и текст, свързани с вашия стил и история.
Използвайте Text Overlay, за да дадете на клиентите си представа за вашата марка. Изберете изображение и текст, свързани с вашия стил и история.
Използвайте Text Overlay, за да дадете на клиентите си представа за вашата марка. Изберете изображение и текст, свързани с вашия стил и история.
Използвайте Text Overlay, за да дадете на клиентите си представа за вашата марка. Изберете изображение и текст, свързани с вашия стил и история.
Използвайте Text Overlay, за да дадете на клиентите си представа за вашата марка. Изберете изображение и текст, свързани с вашия стил и история.
Използвайте Text Overlay, за да дадете на клиентите си представа за вашата марка. Изберете изображение и текст, свързани с вашия стил и история.