Правила и условия

Членство
За да пазарувате на Plusshop на цените на членовете, това е условие, че клиентът се регистрира за членство при абонаментни условия.
Клиентът трябва да е на поне 18 години.
Може да се създаде само едно членство на клиент. Бизнесът не може да създаде членство.
Клиентът е отговорен за гарантирането, че информацията за техния акаунт е актуална и правилна.
Първият път, когато клиент пазарува на Plusshop на цени на членовете, те ще имат членство към пазарската си количка. Членският внос е 9,95 евро, включително ДДС на месец и ще бъде начислен на кредитната карта на клиента всеки месец. Членският внос не се начислява през първите 30 дни, тъй като този период е безплатен и клиентът може също да използва правото на оттегляне през този безплатен период. Първата такса за членския внос на кредитната карта на клиента се случва 30 дни след като клиентът е създал своя акаунт. (Забележка! Първата такса се извършва едновременно с деня, както когато сте се регистрирали за членството).

Анулиране и период на договор
Ако клиентът желае да прекрати членството си, това може да стане незабавно ефективно в края на платения период на членство към момента на прекратяване.
Прекратяването трябва да се извърши писмено на support@plusshop.com, като „прекратяване“ е отбелязано в темата. Прекратяването може да се извърши и чрез акаунта на клиента под „Моят акаунт“ и след това под „Моето членство“. Използвайте функцията „Прекратяване на членството“. След прекратяване акаунтът на клиента става неактивен, когато изтече платеният период, освен ако клиентът не прекрати през свободния период, в този случай акаунтът на клиента става неактивен веднага след прекратяването е получено от Plusshop. Клиентът не може да поиска пълно или частично възстановяване на членския внос.
След първата покупка ще получите разписка под формата на потвърждение за поръчка с информация за вашето членство. Този имейл ще съдържа връзка за създаване на парола за вашия потребителски акаунт. След това ще можете да намерите разписки под „Моят акаунт“, когато влезете в профила си. Можете да прекратите членството си по всяко време. Моля, обърнете внимание, че ако прекратите членството си през безплатния период, не можете да започнете нов безплатен период, но ще бъдете начислени абонаментната такса от новата дата на регистрация.
Ако сте забравили паролата си, можете удобно да поискате нова, като използвате „забравена парола“, която може да бъде намерена във връзка с функцията за влизане. Ако, противно на очакванията, нова парола не се изпраща автоматично на вашия имейл, можете да се свържете с support@plusshop.com.

Право на оттегляне - членство
В съответствие с приложимото законодателство има 14-дневно право на оттегляне на вашето членство, но ние разширихме това право на оттегляне, за да кандидатстваме за 30 дни. Правото на оттегляне изтича 30 дни след деня, в който получавате последния си артикул в поръчката. Можете да изпратите имейл на support@plusshop.com, ако искате да упражнявате правото си на оттегляне. Моля, обърнете внимание, че като прекратите членството си в рамките на 30 дни, вие също ще прекратите безплатния си период, което означава, че при нова покупка ще започнете редовно членство в Plusshop.

Нарушение на договора
В случай, че член нарушава съгласието им с Plusshop, Plusshop си запазва правото да изключи клиента.
Нарушаването на договора включва, но не се ограничава до случаи, когато клиентът създава множество профили. Plusshop има право да преследва иск за щети в случай на нарушение на клиентите. Ако клиентът е създал множество членове, Plusshop има право да начислява членския такса за профил, независимо дали индивидуалното членство е в рамките на безплатния период или е прекратено през свободния период.
Клиентът няма право да получава възстановяване на възстановявания за плащания за членство, изцяло или отчасти.

Цени, плащане и потвърждение за поръчка
Цената за стоките е посочена на уебсайта по време на поставянето на поръчката, включително ДДС, такси, такси - включително такси за транзакции - и данъци, но с изключение на разходите за доставка.
Редовната цена е цената, приложима за артикула, ако е закупена, без да се сключва едновременно в споразумение за членство.
Цената на членовете е цената, приложима за артикула, ако клиентът сключи споразумение за членство в момента на покупката.
Клиентите могат да плащат с Visa, MasterCard и други местни методи за плащане.
След като плащането приключи, клиентът ще получи писмено потвърждение на покупката по имейл в разумен срок, включвайки тези условия. Сумата ще бъде таксувана само на кредитната карта на клиента само когато артикулът е изпратен от помещенията на Plusshop.

Такса на вашата карта
Можете да оттеглите вашето разрешение за нас да таксуваме сума на вашата карта по всяко време.

Анулиране на поръчка
Поръчка може да бъде анулирана, като ни изпрати имейл на support@plusshop.com. Клиентът може да анулира поръчката си до точката, когато Plusshop е обработил поръчката.

Доставка
Времето за доставка е 3-8 дни, в зависимост от страната и метода на доставка, който сте избрали.
Всички артикули се доставят с реномиран куриер и се доставят на адреса, посочен по време на поръчката.
Цената на доставката варира в зависимост от теглото и размерите на артикула, както и на страната на местоназначението и може да се гледа на страницата за плащане.
Доставката на артикула се счита за пълна, след като артикулът е в притежание на клиента.

Политика за анулиране и връщане на стоки
Според закона на потребителските договор, вие като потребител имате право да анулирате покупката си в рамките на 14 дни след получаване на стоките. 14-дневният период започва от деня, в който физически получавате предметите. Ако сте поръчали няколко артикула в една поръчка, но те се доставят отделно, крайният срок се движи от деня, в който получавате последния артикул.
Моля, обърнете внимание, че не можете да анулирате покупката, като откажете да приемете доставката, без да ни информирате едновременно.
Ако не успеете да съберете пакета си от точката за вземане и той ни бъде върнат, ще бъде такса от 10 евро за разходите за връщане на доставка. Ако искате да възмущавате пакета, ще трябва да покриете нова цена на доставка.
Ако получим вашето анулиране повече от 14 дни след като сте получили стоките, вашето право на отмяна ще бъде конфискувано според нашите разпоредби.
Ние сме на разположение, ако имате въпроси относно нашата политика за анулиране и връщане. Можете да се свържете с нашето обслужване на клиенти, като използвате детайлите по -долу.

Връщане
Елементът трябва да бъде изпратен в рамките на 14 дни от датата, от която сте го получили, и трябва да бъде изпратен на адреса, предоставен по -долу. Разходите, свързани с връщането на артикулите, трябва да бъдат покрити от клиента.
Клиентът не може да върне артикулите в магазин за колети. Връщащата се пратка трябва да бъде изпратена до адреса, посочен по -долу. Елементите трябва да бъдат обозначени с името и адреса на подателя и ако се върне поради упражняване на правото на оттегляне, артикулите трябва да бъдат маркирани с „връщане“; Ако обменяте артикула, той трябва да бъде маркиран с „Exchange“.

Състояние на стоките при връщане
Клиентът носи отговорност за всяка амортизация на стойността на стоките, ако тяхната употреба надхвърля това, което е необходимо, за да се определи естеството, характеристиките и функционирането на стоките, както и да ги тества.
Правото на оттегляне съгласно тази разпоредба обаче остава, плюсшоп има право да определи амортизацията срещу сумата, която ще бъде възстановена. Сумата, която можете да получите обратно, зависи от търговската стойност на стоките и в определени случаи това може да означава, че можете да получите само възстановяване на разходите за доставка.
Препоръчваме ви да върнете артикула в оригиналната му опаковка. Ако първоначалната опаковка липсва, това може да доведе до амортизация на стойността на артикула.
По отношение на запечатаните стоки, които не са подходящи за връщане поради защита на здравето или хигиенни причини, след като уплътнението е счупено, правото на оттегляне не се прилага. Същото се отнася и за запечатаните аудио или видео записи или компютърен софтуер, където клиентът е счупил печата.

Възстановяване
Ако анулирате покупката си, ще получите възстановяване. Ако артикулът се е амортирал по стойност, ние ще приспаднем сумата, за която носите отговорност.
От датата, в която получаваме артикула и приемем връщането ви, може да отнеме до 14 дни, за да може възстановяването да бъде обработено обратно към същата платежна карта, използвана за покупката.
Plusshop обаче си запазва правото да откаже плащането, докато стоките не бъдат върнати.

Адрес за връщане:
Плюс глобални AP
Lyngvej 1
9000 Aalborg
Дания

Информация за връзка:
Плюс глобални AP
Support@plusshop.com

Гаранционни искове
Ако не сте доволни от артикула, можете да се свържете с нас на support@plusshop.com. Правилата за дефектите в Закона за продажбата на стоки не се прилагат за абонаменти. Имате двугодишен гаранционен срок.

Доставка на стоки
Когато пазарувате с нас като потребител, Законът за продажбата на стоки се прилагат за вашата покупка.
Клиентът има 2-годишна гаранция за дефекти и недостатъци.
Ако клиентът желае да поиска дефект, клиентът трябва да уведоми писмено Plusshop в разумен срок след откриване на дефекта. Ако жалбата бъде подадена в рамките на два месеца след откриването на дефекта, жалбата винаги ще се счита за навременна.
Ако оплакването ви е оправдано, това означава, че можете или да сте ремонтирали артикула, заменете, да получите възстановяване или намаляване на цените, в зависимост от конкретната ситуация. Plusshop, като отправна точка, ще се опита да коригира дефекта или да осигури заместител.
Разумните транспортни разходи по тази разпоредба ще бъдат покрити от Plusshop, ако жалбата е оправдана. Елементът трябва винаги да се връща в адекватни опаковки. Също така, не забравяйте да получите разписка за доставка, за да можем да възстановим разходите ви за доставка.
Елементите трябва да бъдат обозначени с името и адреса на подателя и моля, маркирайте предметите с „оплакване“.
Уведомяването за жалба трябва да бъде изпратено на support@plusshop.com

Елементът трябва да бъде изпратен на:
Плюс глобални AP
Lyngvej 1
9000 Aalborg
Дания
Приемаме само пакети, които се изпращат директно на този адрес.
Когато връщате елемента, моля, включете подробно описание на проблема.

Информация за връзка
Плюс глобални AP
Lyngvej 1
9000 Aalborg
CVR-NR. 36 73 47 01
E-mail: support@plusshop.com

Оплаквания
Всички оплаквания могат да бъдат изпратени на Plusshop на support@plusshop.com, където ще отговорим и обработваме жалбата възможно най -бързо. Ако не се постигне задоволителна резолюция, можете да подадете оплакване с:
Можете да подадете жалба чрез онлайн портала за оплакване на Комисията на ЕС.

Политика за поверителност
Изискваме следната информация, когато пазарувате при нас: Име, адрес, телефонен номер и имейл адрес.
Ние събираме и разкриваме личните данни, необходими за доставянето на стоките до вас.
Личните данни са регистрирани с Plus Global APS и се съхраняват в продължение на пет години, след което информацията се изтрива.
Освен това, ние си сътрудничим с няколко други компании, които съхраняват и обработват данни. Тези компании обработват информация единствено от наше име и нямат право да я използват за собствени цели. Ние си сътрудничим само с обработващи данни в ЕС или в страни, които могат да осигурят достатъчна защита за вашата информация.

Контролерът на данни на Plusshop.com е Plus Global APS.
Имате право да знаете каква информация обработваме за вас. Ако смятате, че информацията е неточна, имате право да я коригирате. В някои случаи ние сме задължени да изтрием вашите лични данни при поискване. Това може да бъде, ако вашите данни вече не са необходими за целта, за която го събрахме. Можете също да се свържете с нас, ако смятате, че вашите лични данни се обработват в нарушение на закона. Можете да се свържете с нас на: support@plusshop.com
Допълнителни подробности за нашата Политика за поверителност могат да я намерят.

Стандартна формуляр за анулиране
(Този формуляр трябва да бъде попълнен и върнат само ако се упражнява правото на оттегляне)
Да се:
Плюс глобални AP
Lyngvej 1
9000 Aalborg
Имейл: support@plusshop.com

С настоящото уведомях, че искам да упражнявам правото си на оттегляне във връзка със споразумението си за покупка за следните стоки/услуги:

Поръчано на: ___________________________ Получено на: _______________________

Името на потребителя: _____________________________________________________________

Адрес на потребителя: ___________________________________________________________

Подпис на потребителя: ______________________________ Дата: ____________________

(Само ако този формуляр е уведомен на хартия)

Условията за членство и търговия бяха последно актуализирани на 25 април 2024 г.