Pencil Rakuten

Zásady vrácení

Neotevřené položky můžete vrátit do 14 dnů od dodání za plnou náhradu. Pokud je návratnost výsledkem naší chyby (obdrželi jste nesprávnou nebo vadnou položku atd.).

Měli byste očekávat, že vaše vrácení peněz obdržíte do 14 dorkingových dnů od poskytnutí balíčku přepravce návratu, v mnoha případech však dostanete vrácení peněz rychleji. Toto časové období zahrnuje dobu tranzitu, abychom dostali váš návrat od přepravce (3 až 8 pracovních dnů), čas, který nám trvá zpracování vašeho návratu, jakmile jej obdržíme (3 až 5 pracovních dnů), a čas, který to trvá Vaše banka zpracovává naši žádost o vrácení peněz (3 až 8 pracovních dnů).

Pokud potřebujete vrátit položku, jednoduše se přihlaste na svůj účet, zobrazíte objednávku pomocí odkazu „Kompletní objednávky“ v nabídce mého účtu a klikněte na tlačítko Return Items. Jakmile jsme obdrželi a zpracovali vrácenou položku.

Lodní doprava

Můžeme odeslat na prakticky jakoukoli adresu na světě. Přeprava trvá 3-8 pracovních dnů.

Když zadáte objednávku, odhadujeme pro vás data přepravy a doručení na základě dostupnosti vašich položek a možností přepravy, které si vyberete. V závislosti na poskytovateli přepravy, který si vyberete, se na stránce odeslání nabídek mohou objevit odhady data odeslání.