Termes et conditions

Adhésion
Pour magasiner chez PlusShop aux prix des membres, c'est une condition que le client s'inscrit à une adhésion à des conditions d'abonnement.
Le client doit avoir au moins 18 ans.
Une seule adhésion par client peut être créée. Les entreprises ne peuvent pas créer de membre.
Le client est chargé de s'assurer que les informations de compte sont à jour et correctes.
La première fois qu'un client est en cours d'agitation chez PlusShop aux prix des membres, ils auront une adhésion ajoutée à leur panier. Les frais d'adhésion sont de 9,95 €, y compris la TVA par mois et seront facturés chaque mois à la carte de crédit du client. Les frais d'adhésion ne sont pas facturés pour les 30 premiers jours, car cette période est gratuite, et le client peut également utiliser le droit de retrait pendant cette période libre. La première charge des frais d'adhésion à la carte de crédit du client se produit 30 jours après que le client a créé son compte. (Remarque! La première charge est faite au même moment de la journée que lorsque vous vous êtes inscrit à l'adhésion).

Annulation et période de contrat
Si le client souhaite résilier ses adhésions, cela peut être fait immédiatement en vigueur à la fin de la période d'adhésion payante au moment de la résiliation.
La résiliation doit être effectuée par écrit à support@plusshop.com, avec "résiliation" notée dans la ligne d'objet. La résiliation peut également être effectuée via le compte du client sous "Mon compte", puis sous "mon abonnement". Utilisez la fonction "Terminer l'adhésion". Lors de la résiliation, le compte du client devient inactif lorsque la période payante expire, à moins que le client ne se termine pendant la période libre, auquel cas le compte du client devient inactif immédiatement après la fin de la résiliation par PlusShop. Le client ne peut pas réclamer un remboursement complet ou partiel des frais d'adhésion.
Lors du premier achat, vous recevrez un reçu sous la forme d'une confirmation de commande avec des informations sur votre adhésion. Cet e-mail contiendra un lien pour créer un mot de passe pour votre compte d'utilisateur. Après cela, vous pourrez trouver des reçus sous «mon compte» lorsque vous vous connectez à votre profil. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Veuillez noter que si vous résiliez votre adhésion pendant la période gratuite, vous ne pouvez pas démarrer une nouvelle période gratuite mais sera facturé les frais d'abonnement à partir de la nouvelle date d'enregistrement.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez facilement en demander un nouveau en utilisant «Mot de passe oublié» qui peut être trouvé en conjonction avec la fonction de connexion. Si, contrairement aux attentes, un nouveau mot de passe n'est pas automatiquement envoyé à votre e-mail, vous pouvez contacter support@plushop.com.

Droit de retrait - adhésion
Conformément à la loi applicable, il y a un droit de retrait de 14 jours sur votre adhésion, mais nous avons étendu ce droit de retrait pour demander 30 jours. Le droit de retrait expire 30 jours après le jour où vous recevez votre dernier article dans la commande. Vous pouvez envoyer un e-mail à support@plushop.com si vous souhaitez exercer votre droit de retrait. Veuillez noter qu'en mettant fin à votre abonnement dans les 30 jours, vous terminerez également votre période gratuite, ce qui signifie que lors d'un nouvel achat, vous commencerez une adhésion régulière chez PlusShop.

Rupture de contrat
Dans le cas où un membre annuise son accord avec PlusShop, PlusShop se réserve le droit d'exclure le client.
La rupture du contrat comprend, sans s'y limiter, les cas où le client crée plusieurs profils. PlusShop a le droit de poursuivre une demande de dommages et intérêts en cas de violation des clients. Si un client a créé plusieurs abonnements, PlusShop a le droit de facturer les frais d'adhésion par profil, que l'adhésion individuelle soit dans la période libre ou ait été résiliée pendant la période libre.
Le client n'a pas le droit de recevoir des remboursements pour les paiements d'adhésion, en totalité ou en partie.

Prix, paiement et confirmation de commande
Le prix des marchandises est comme indiqué sur le site Web au moment de passer la commande, y compris la TVA, les frais, les frais - y compris les frais de transaction - et les taxes, mais à l'exclusion des frais d'expédition.
Le prix régulier est le prix applicable à l'article s'il est acheté sans conclure simultanément dans un accord d'adhésion.
Le prix du membre est le prix applicable à l'article si le client conclut un accord d'adhésion au moment de l'achat.
Les clients peuvent payer avec Visa, MasterCard et d'autres méthodes de paiement locales.
Une fois le paiement terminé, le client recevra une confirmation écrite de l'achat par e-mail dans un délai raisonnable, incorporant ces termes et conditions. Le montant ne sera facturé à la carte de crédit du client que lorsque l'article sera expédié dans les locaux de PlusShop.

Charge sur votre carte
Vous pouvez révoquer votre autorisation pour que nous puissions facturer un montant à votre carte à tout moment.

Commande d'annulation
Une commande peut être annulée en nous envoyant un e-mail à support@plushop.com. Le client peut annuler sa commande jusqu'au moment où PlusShop a traité la commande.

Livraison
Le délai de livraison est de 3 à 8 jours, selon le pays et la méthode de livraison que vous choisissez.
Tous les articles sont expédiés avec un courrier réputé et livrés à l'adresse spécifiée pendant la commande.
Le coût de livraison varie en fonction du poids et des dimensions de l'article, ainsi que du pays de destination, et peut être consulté sur la page de paiement.
La livraison de l'article est considérée comme complète une fois que l'article est en possession du client.

Politique d'annulation et de retour pour les marchandises
Selon la loi sur les contrats du consommateur, vous en tant que consommateur avez le droit d'annuler votre achat dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. La période de 14 jours commence à partir du jour où vous recevez physiquement les articles. Si vous avez commandé plusieurs articles en un seul ordre mais qu'ils sont livrés séparément, la date limite s'étend à partir du jour où vous recevez le dernier article.
Veuillez noter que vous ne pouvez pas annuler l'achat en refusant d'accepter la livraison sans nous informer simultanément.
Si vous ne collectez pas votre colis auprès du point de ramassage et qu'il nous est retourné, des frais de 10 € seront facturés pour les frais d'expédition de retour. Si vous souhaitez que le forfait ne résume pas, vous devrez couvrir un nouveau coût d'expédition.
Si nous recevons votre annulation plus de 14 jours après avoir reçu les marchandises, votre droit d'annuler sera perdu en fonction de nos dispositions.
Nous sommes disponibles si vous avez des questions concernant notre politique d'annulation et de retour. Vous pouvez contacter notre service client en utilisant les détails ci-dessous.

Retour
L'article doit être expédié dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu et doit être envoyé à l'adresse fournie ci-dessous. Les coûts associés au retour des articles doivent être couverts par le client.
Le client ne peut pas retourner les articles dans un magasin de colis. L'envoi de retour doit être envoyé à l'adresse spécifiée ci-dessous. Les éléments doivent être étiquetés avec le nom et l'adresse de l'expéditeur, et si le retour en raison de l'exercice du droit de retrait, les éléments doivent être marqués de "retour"; Si l'échange de l'élément, il doit être marqué par "Exchange".

État des marchandises à retour
Le client est responsable de toute dépréciation dans la valeur des marchandises si son utilisation va au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises, ainsi que pour les tester.
Le droit de retrait en vertu de la présente disposition demeure, cependant, PlusShop a le droit de déclencher l'amortissement contre le montant à rembourser. Le montant que vous pouvez recevoir dépend de la valeur commerciale des marchandises, et dans certains cas, cela peut signifier que vous ne pouvez recevoir qu'un remboursement des frais d'expédition.
Nous vous recommandons de retourner l'article dans son emballage d'origine. Si l'emballage d'origine est manquant, il peut entraîner une dépréciation de la valeur de l'élément.
En ce qui concerne les marchandises scellées qui ne conviennent pas au rendement pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène une fois le sceau brisé, le droit de retrait ne s'applique pas. Il en va de même pour les enregistrements audio ou vidéo scellés ou les logiciels informatiques où le client a brisé le sceau.

Remboursement
Si vous annulez votre achat, vous recevrez un remboursement. Si l'élément a déprécié en valeur, nous déduirons le montant dont vous êtes responsable.
À partir de la date à laquelle nous recevons l'article et acceptons votre retour, il peut prendre jusqu'à 14 jours pour que le remboursement soit remis à la même carte de paiement utilisée pour l'achat.
Cependant, PlusShop se réserve le droit de retenir le paiement jusqu'à ce que les marchandises soient retournées.

Adresse de retour:
Plus APS global
Lyngvej 1
9000 Aalborg
Danemark

Coordonnées:
Plus APS global
Support@plusshop.com

Réclamations de garantie
Si vous n'êtes pas satisfait de l'article, vous pouvez nous contacter à support@plusshop.com.Les règles sur les défauts de la loi sur la vente des marchandises ne s'appliquent pas aux abonnements. Vous avez une période de garantie de 2 ans.

Livraison de marchandises
Lorsque vous magasinez avec nous en tant que consommateur, les règles de la loi sur la vente des marchandises s'appliquent à votre achat.
Le client a une garantie de 2 ans pour les défauts et les lacunes.
Si le client souhaite réclamer un défaut, le client doit informer le PlusShop par écrit dans un délai raisonnable après avoir découvert le défaut. Si la plainte est déposée dans les deux mois suivant la découverte du défaut, la plainte sera toujours considérée comme opportun.
Si votre plainte est justifiée, cela signifie que vous pouvez être réparé, remplacé, recevoir un remboursement ou une réduction des prix, selon la situation spécifique. PlusShop, comme point de départ, tentera de rectifier le défaut ou de fournir un remplacement.
Les frais de transport raisonnables en vertu de la présente disposition seront couverts par PlusShop si la plainte est justifiée. L'article doit toujours être retourné dans un emballage adéquat. N'oubliez pas non plus d'obtenir un reçu d'expédition afin que nous puissions rembourser vos frais d'expédition.
Les éléments doivent être étiquetés avec le nom et l'adresse de l'expéditeur, et veuillez marquer les éléments avec «plainte».
La notification d'une plainte doit être envoyée à support@plushop.com

L'article doit être envoyé à:
Plus APS global
Lyngvej 1
9000 Aalborg
Danemark
Nous acceptons uniquement les packages envoyés directement à cette adresse.
Lors du retour de l'article, veuillez inclure une description détaillée du problème.

Coordonnées
Plus APS global
Lyngvej 1
9000 Aalborg
CVR-NR. 36 73 47 01
E-mail: support@plushop.com

Plaintes
Toutes les plaintes peuvent être envoyées à PlusShop à support@plushop.com, où nous répondrons et traiterons la plainte le plus rapidement possible. Si une résolution satisfaisante n'est pas obtenue, vous pouvez déposer une plainte avec:
Vous pouvez déposer une plainte via le portail des plaintes en ligne de la Commission de l'UE.

politique de confidentialité
Nous avons besoin des informations suivantes lorsque vous achetez avec nous: nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Nous collectons et divulguons les données personnelles nécessaires pour vous livrer les marchandises.
Les données personnelles sont enregistrées auprès de Plus Global APS et stockées pendant cinq ans, après quoi les informations sont supprimées.
De plus, nous collaborons avec plusieurs autres sociétés qui stockent et traitent les données. Ces entreprises traitent les informations uniquement en notre nom et ne sont pas autorisées à les utiliser à leurs propres fins. Nous collaborons uniquement avec des processeurs de données dans l'UE ou dans les pays qui peuvent fournir une protection suffisante pour vos informations.

Le contrôleur de données sur PlusShop.com est plus global APS.
Vous avez le droit de savoir quelles informations nous traitons à votre sujet. Si vous pensez que les informations sont inexactes, vous avez le droit de le corriger. Dans certains cas, nous sommes obligés de supprimer vos données personnelles sur demande. Cela pourrait être si vos données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous l'avons collectée. Vous pouvez également nous contacter si vous pensez que vos données personnelles sont traitées en violation de la loi. Vous pouvez nous joindre à: support@plushop.com
De plus amples détails sur notre politique de confidentialité peuvent la trouver.

Formulaire d'annulation standard
(Ce formulaire doit être rempli et retourné uniquement si le droit de retrait est exercé)
À:
Plus APS global
Lyngvej 1
9000 Aalborg
Courriel: support@plushop.com

J'informe par la présente que je souhaite exercer mon droit de retrait dans le cadre de mon accord d'achat pour les biens / services suivants:

Ordonné sur: ___________________________ reçu sur: ___________________________

Nom du consommateur: _________________________________________________________________________

Adresse du consommateur: ___________________________________________________________________

Signature du consommateur: ______________________________________ Date: ____________________

(seulement si ce formulaire est informé sur papier)

Les conditions d'adhésion et de trading ont été mises à jour pour la dernière fois le 25 avril 2024.