Retur- og refusjonspolicy

Avbestilling og returpolicy for varer
I henhold til forbrukerkontraktloven har du som forbruker rett til å kansellere kjøpet innen 14 dager etter å ha mottatt varene. 14-dagersperioden starter fra den dagen du fysisk mottar varene. Hvis du har bestilt flere varer i en bestilling, men de blir levert separat, går fristen fra den dagen du mottar den siste varen.
Vær oppmerksom på at du ikke kan kansellere kjøpet ved å nekte å godta leveransen uten å informere oss samtidig.
Hvis du ikke klarer å samle inn pakken fra hentepunktet, og den blir returnert til oss, vil det bli belastet et gebyr på € 10 for avkastningskostnadene. Hvis du ønsker å få pakken til å motvirke, må du dekke en ny fraktkostnad.
Hvis vi mottar avbestillingen din mer enn 14 dager etter at du har mottatt varene, vil retten til å kansellere bli tapt i henhold til våre bestemmelser.
Vi er tilgjengelige hvis du har spørsmål angående avbestilling og returpolicy. Du kan kontakte vår kundeservice ved hjelp av detaljene nedenfor.

Komme tilbake
Varen må sendes innen 14 dager fra datoen du mottok den og skal sendes til adressen som er angitt nedenfor. Kostnadene forbundet med å returnere varene skal dekkes av kunden.
Kunden kan ikke returnere varene til en pakkebutikk. Returforsendelsen må sendes til adressen som er spesifisert nedenfor. Elementene skal merkes med avsenderens navn og adresse, og hvis de kommer tilbake på grunn av å utøve retten til tilbaketrekning, skal gjenstandene merkes med "retur"; Hvis du utveksler varen, skal den merkes med "utveksling".
Varenes tilstand når de returneres
Kunden er ansvarlig for eventuell avskrivning i verdien av varene hvis bruken av dem går utover det som er nødvendig for å bestemme arten, egenskapene og funksjonen til varene, samt for å teste dem.
Retten til tilbaketrekning i henhold til denne bestemmelsen gjenstår, men PlusShop har rett til å sette av avskrivningen mot beløpet som skal refunderes. Beløpet du kan motta tilbake avhenger av den kommersielle verdien av varene, og i visse tilfeller kan dette bety at du bare kan motta refusjon av fraktkostnadene.
Vi anbefaler at du returnerer varen i originalemballasjen. Hvis den originale emballasjen mangler, kan det føre til en avskrivning av varens verdi.
Når det gjelder forseglede varer som ikke er egnet for avkastning på grunn av helsevern eller hygiene årsaker når tetningen er brutt, gjelder ikke retten til tilbaketrekning. Det samme gjelder forseglet lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare der kunden har ødelagt selet.
Refusjon
Hvis du avbryter kjøpet, vil du motta refusjon. Hvis varen har avskrevet i verdi, vil vi trekke beløpet du er ansvarlig for.
Fra datoen vi mottar varen og godtar returen din, kan det ta opptil 14 dager før refusjonen blir behandlet tilbake til det samme betalingskortet som ble brukt til kjøpet.
PlusShop forbeholder seg imidlertid retten til å holde tilbake betaling til varene er returnert.

Returadresse:
Pluss globale APS
Lyngvej 1
9000 Aalborg
Danmark

Kontaktinformasjon:
Pluss globale APS
support@plusshop.com