Termeni si conditii

Calitatea de membru
Pentru a face cumpărături la Plusshop la prețurile membrilor, este o condiție ca clientul să se înscrie pentru un membru în condiții de abonament.
Clientul trebuie să aibă cel puțin 18 ani.
Poate fi creat doar un membru pe client. Întreprinderile nu pot crea un membru.
Clientul este responsabil să se asigure că informațiile contului lor sunt actualizate și corecte.
Prima dată când un clienți magazine la Plusshop la prețurile membrilor, vor avea un membru adăugat la coșul lor de cumpărături. Taxa de membru este de 9,95 EUR, inclusiv TVA pe lună și va fi percepută pe cardul de credit al clientului în fiecare lună. Taxa de membru nu este percepută pentru primele 30 de zile, deoarece această perioadă este gratuită, iar clientul poate utiliza, de asemenea, dreptul de retragere în această perioadă liberă. Prima taxă a taxei de membru către cardul de credit al clientului are loc la 30 de zile după ce clientul și -a creat contul. (Notă! Prima taxă este făcută în același timp al zilei ca atunci când v -ați înscris pentru membru).

Anulare și perioada contractului
Dacă clientul dorește să își încheie calitatea de membru, acest lucru se poate face imediat efectiv la sfârșitul perioadei de membru plătit în momentul rezilierii.
Îndepărtarea trebuie făcută în scris la support@plusshop.com, cu „rezilierea” notată în subiect. Încetarea se poate face și prin contul clientului în „contul meu” și apoi în „Calitatea de membru” a mea. Utilizați funcția „Terminați calitatea de membru”. La reziliere, contul clientului devine inactiv atunci când expiră perioada plătită, cu excepția cazului în care clientul se încheie în perioada gratuită, caz în care contul clientului devine inactiv imediat după ce încetarea este primită de Plusshop. Clientul nu poate solicita o rambursare completă sau parțială a taxei de membru.
La prima achiziție, veți primi o chitanță sub forma unei confirmări a comenzii cu informații despre calitatea dvs. de membru. Acest e -mail va conține un link pentru a crea o parolă pentru contul dvs. de utilizator. După aceasta, veți putea găsi chitanțe în „contul meu” atunci când vă conectați la profilul dvs. Vă puteți încheia calitatea de membru în orice moment. Vă rugăm să rețineți că, dacă încheiați calitatea de membru în perioada gratuită, nu puteți începe o nouă perioadă gratuită, dar vi se va percepe taxa de abonament de la noua dată de înregistrare.
Dacă ați uitat parola, puteți solicita în mod convenabil una nouă folosind „Forgot Password”, care poate fi găsită împreună cu funcția de conectare. Dacă, contrar așteptărilor, o nouă parolă nu este trimisă automat la e -mailul dvs., puteți contacta support@plusshop.com.

Dreptul de retragere - Calitatea de membru
În conformitate cu legea aplicabilă, există un drept de retragere de 14 zile la calitatea de membru, dar am extins acest drept de retragere pentru a solicita 30 de zile. Dreptul de retragere expiră la 30 de zile după ziua în care primiți ultimul articol în comandă. Puteți trimite un e -mail la support@plusshop.com dacă doriți să vă exercitați dreptul de retragere. Vă rugăm să rețineți că, prin încheierea calității de membru în termen de 30 de zile, veți încheia și perioada gratuită, ceea ce înseamnă că, la o nouă achiziție, veți începe un membru regulat la Plusshop.

Întrerupere de contract
În cazul în care un membru își încalcă acordul cu Plusshop, Plusshop își rezervă dreptul de a exclude clientul.
Încălcarea contractului include, dar nu se limitează la cazuri în care clientul creează mai multe profiluri. Plusshop are dreptul să urmărească o cerere pentru daune în cazul încălcării clienților. Dacă un client a creat mai multe membri, Plusshop are dreptul să perceapă taxa de membru pe profil, indiferent dacă calitatea de membru individual este în perioada liberă sau a fost încheiată în perioada liberă.
Clientul nu are dreptul să primească nicio rambursare pentru plățile de membru, fie integral, fie parțial.

Prețuri, plată și confirmare a comenzii
Prețul pentru mărfuri este menționat pe site -ul web la momentul plasării comenzii, inclusiv TVA, taxe, taxe - inclusiv taxe de tranzacție - și impozite, dar cu excepția costurilor de transport.
Prețul obișnuit este prețul aplicabil articolului dacă este achiziționat fără a încheia simultan un acord de membru.
Prețul membrilor este prețul aplicabil articolului dacă clientul încheie un acord de membru în momentul achiziției.
Clienții pot plăti cu Visa, MasterCard și alte metode de plată locale.
După finalizarea plății, clientul va primi o confirmare scrisă a achiziției prin e -mail într -un timp rezonabil, încorporând acești termeni și condiții. Suma va fi percepută doar pe cardul de credit al clientului atunci când articolul este expediat din sediul Plusshop.

Încărcați pe cardul dvs.
Puteți revoca permisiunea pentru ca noi să percepem o sumă pe cardul dvs. în orice moment.

Anularea comenzii
O comandă poate fi anulată trimițându -ne un e -mail la support@plusshop.com. Clientul își poate anula comanda până la momentul în care Plusshop a procesat comanda.

Livrare
Timpul de livrare este de 3-8 zile, în funcție de țara și metoda de livrare pe care o alegeți.
Toate articolele sunt expediate cu un curier de renume și livrate la adresa specificată în timpul comenzii.
Costul livrării variază în funcție de greutatea și dimensiunile articolului, precum și de țara de destinație și poate fi vizualizat pe pagina de plată.
Livrarea articolului este considerată completă odată ce articolul este în posesia clientului.

Politica de anulare și returnare pentru bunuri
Conform legislației contractuale a consumatorilor, dvs., în calitate de consumator, aveți dreptul să anulați achiziția în termen de 14 zile de la primirea mărfurilor. Perioada de 14 zile începe din ziua în care primiți fizic articolele. Dacă ați comandat mai multe articole într -o singură comandă, dar acestea sunt livrate separat, termenul se desfășoară din ziua în care primiți ultimul articol.
Vă rugăm să rețineți că nu puteți anula achiziția refuzând să acceptați livrarea fără a ne informa simultan.
Dacă nu reușiți să vă colectați pachetul din punctul de preluare și acesta este returnat la noi, se va percepe o taxă de 10 € pentru costurile de transport de retur. Dacă doriți să resentiți pachetul, va trebui să acoperiți un nou cost de transport.
Dacă primim anularea dvs. la mai mult de 14 zile după ce ați primit mărfurile, dreptul dvs. de anulare va fi pierdut în conformitate cu dispozițiile noastre.
Suntem disponibili dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de anulare și returnare. Puteți contacta serviciul nostru pentru clienți folosind detaliile de mai jos.

Întoarcere
Articolul trebuie expediat în termen de 14 zile de la data la care l -ați primit și trebuie trimis la adresa prevăzută mai jos. Costurile asociate cu returnarea articolelor trebuie să fie acoperite de client.
Clientul nu poate returna articolele într -un magazin de colete. Expedierea de întoarcere trebuie trimisă la adresa specificată mai jos. Articolele ar trebui să fie etichetate cu numele și adresa expeditorului, iar dacă se întorc din cauza exercitării dreptului de retragere, elementele ar trebui să fie marcate cu „retur”; Dacă schimbați articolul, acesta ar trebui să fie marcat cu „schimb”.

Starea mărfurilor la returnare
Clientul este responsabil pentru orice depreciere a valorii mărfurilor dacă utilizarea lor depășește ceea ce este necesar pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea mărfurilor, precum și pentru a le testa.
Dreptul de retragere în temeiul acestei prevederi rămâne totuși, Plusshop are dreptul să declanșeze deprecierea împotriva sumei care trebuie rambursate. Suma pe care o puteți primi depinde de valoarea comercială a mărfurilor și, în anumite cazuri, acest lucru poate însemna că puteți primi doar o rambursare a costurilor de transport.
Vă recomandăm să returnați articolul în ambalajul original. Dacă ambalajul original lipsește, poate duce la o depreciere a valorii articolului.
În ceea ce privește mărfurile sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din cauza protecției sănătății sau a motivelor de igienă odată ce sigiliul este rupt, dreptul de retragere nu se aplică. Același lucru este valabil și pentru înregistrări audio sau video sigilate sau software de calculator în care clientul a rupt sigiliul.

Restituire
Dacă anulați achiziția, veți primi o rambursare. Dacă articolul s -a depreciat în valoare, vom deduce suma pentru care sunteți responsabil.
De la data primim articolul și acceptăm returnarea dvs., poate dura până la 14 zile pentru ca rambursarea să fie procesată înapoi la același card de plată utilizat pentru achiziție.
Cu toate acestea, Plusshop își rezervă dreptul de a reține plata până la returnarea mărfurilor.

Adresa expeditorului:
Plus AP -uri globale
Lyngvej 1
9000 aalborg
Danemarca

Informații de contact:
Plus AP -uri globale
Support@plusshop.com

Revendicări de garanție
Dacă nu sunteți mulțumit de articol, ne puteți contacta la support@plusshop.com. Regulile privind defectele din Legea privind vânzarea mărfurilor nu se aplică abonamentelor. Aveți o perioadă de garanție de 2 ani.

Livrarea bunurilor
Când faceți cumpărături cu noi ca consumator, regulile Legii privind vânzarea mărfurilor se aplică achiziției dvs.
Clientul are o garanție de 2 ani pentru defecte și deficiențe.
Dacă clientul dorește să revendice un defect, clientul trebuie să notifice Plusshop în scris într -un moment rezonabil după ce a descoperit defectul. Dacă plângerea este făcută în termen de două luni de la descoperirea defectului, plângerea va fi întotdeauna considerată în timp util.
Dacă reclamația dvs. este justificată, înseamnă că puteți fi reparați, înlocuiți, să primiți o rambursare sau o reducere a prețurilor, în funcție de situația specifică. Plusshop va încerca, ca punct de plecare, să rectifice defectul sau să ofere un înlocuitor.
Costurile rezonabile de transport în temeiul acestei prevederi vor fi acoperite de Plusshop dacă reclamația este justificată. Articolul trebuie să fie întotdeauna returnat în ambalaje adecvate. De asemenea, nu uitați să obțineți o chitanță pentru transport, astfel încât să vă putem rambursa costurile de transport.
Articolele ar trebui să fie etichetate cu numele și adresa expeditorului și vă rugăm să marcați articolele cu „reclamație”.
Notificarea unei reclamații ar trebui să fie trimisă la support@plusshop.com

Articolul trebuie trimis la:
Plus AP -uri globale
Lyngvej 1
9000 aalborg
Danemarca
Acceptăm doar pachete care sunt trimise direct la această adresă.
La întoarcerea articolului, vă rugăm să includeți o descriere detaliată a problemei.

Informații de contact
Plus AP -uri globale
Lyngvej 1
9000 aalborg
CVR-nr. 36 73 47 01
E-mail: support@plusshop.com

Reclamații
Orice reclamații pot fi trimise la Plusshop la support@plusshop.com, unde vom răspunde și vom prelucra reclamația cât mai repede posibil. Dacă nu se realizează o rezoluție satisfăcătoare, puteți depune o plângere cu:
Puteți depune o plângere prin intermediul portalului de reclamații online al Comisiei UE.

Politica de confidențialitate
Avem nevoie de următoarele informații atunci când faceți cumpărături cu noi: nume, adresă, număr de telefon și adresă de e -mail.
Colectăm și dezvăluim datele personale necesare pentru a vă livra mărfurile.
Datele personale sunt înregistrate la AP -uri Plus Global și stocate timp de cinci ani, după care informațiile sunt șterse.
În plus, colaborăm cu mai multe alte companii care stochează și procesează datele. Aceste companii prelucrează informații doar în numele nostru și nu au voie să le utilizeze în scopuri proprii. Colaborăm doar cu procesoare de date din UE sau în țări care pot oferi o protecție suficientă pentru informațiile dvs.

Controlerul de date de la plusshop.com este plus AP -uri globale.
Aveți dreptul să știți ce informații procesăm despre dvs. Dacă credeți că informațiile sunt inexacte, aveți dreptul să le corectați. În unele cazuri, suntem obligați să ștergem datele dvs. personale la cerere. Acest lucru ar putea fi dacă datele dvs. nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care le -am colectat. De asemenea, ne puteți contacta dacă credeți că datele dvs. personale sunt procesate cu încălcarea legii. Puteți ajunge la noi la adresa: support@plusshop.com
Mai multe detalii despre politica noastră de confidențialitate pot fi găsite.

Formular de anulare standard
(Acest formular trebuie să fie completat și returnat numai dacă se exercită dreptul de retragere)
La:
Plus AP -uri globale
Lyngvej 1
9000 aalborg
E -mail: support@plusshop.com

Prin prezenta, anunț că doresc să -mi exercite dreptul de retragere în legătură cu contractul meu de cumpărare pentru următoarele bunuri/servicii:

Comandat pe: ___________________________ Primit pe: ___________________________

Numele consumatorului: _________________________________________________________________

Adresa consumatorului: _______________________________________________________________

Semnătura consumatorului: __________________________________ Data: ____________________

(numai dacă acest formular este notificat pe hârtie)

Condițiile de membru și tranzacționare au fost actualizate ultima dată la 25 aprilie 2024.