File filomatice File File

Politica de retur

Puteți returna articole nedeschise în termen de 14 zile de la livrare pentru o rambursare completă. De asemenea, vom plăti costurile de transport de retur, dacă returnarea este rezultatul erorii noastre (ați primit un articol incorect sau defect, etc.).

Ar trebui să vă așteptați să primiți rambursarea dvs. în termen de 14 zile de lucru de la acordarea pachetului dvs. expeditorului de întoarcere, cu toate acestea, în multe cazuri veți primi o rambursare mai rapid. Această perioadă de timp include timpul de tranzit pentru ca noi să primim întoarcerea dvs. de la expeditor (3 până la 8 zile lucrătoare), timpul necesar pentru a ne procesa returnarea odată ce o primim (3 până la 5 zile lucrătoare) și timpul necesar Banca dvs. pentru a procesa cererea noastră de rambursare (3 până la 8 zile lucrătoare).

Dacă trebuie să returnați un element, pur și simplu conectați -vă la contul dvs., vizualizați comanda folosind linkul „Comenzi complete” din meniul contului meu și faceți clic pe butonul Return Element (S). Vă vom anunța prin e-mail cu privire la rambursarea dvs. odată ce am primit și procesat articolul returnat.

Transport

Putem expedia practic orice adresă din lume. Transportul durează 3-8 zile lucrătoare.

Când efectuați o comandă, vom estima datele de transport și livrare pentru dvs. în funcție de disponibilitatea articolelor dvs. și de opțiunile de transport pe care le alegeți. În funcție de furnizorul de transport pe care îl alegeți, se pot apărea estimări ale datei de transport pe pagina de cotații de transport.